Teams visar Borta fast jag jobbar

Du läser en lång kravspecifikation, tar ett samtal i mobilen eller jobbar vid en annan dator medan Teams är igång på laptopen. Sedan tittar du upp och statusen i Teams är gul. En kollega skriver "Är du där?", fast du har jobbat hela tiden.

Det är en falsk Borta-status: du arbetar, men du rör inte datorn där Teams körs just nu. Det är inget fel i din installation, det är så Teams är byggt. När du känner till reglerna är lösningarna få och tydliga, och flera av dem är gratis.

En sak om ord innan vi börjar: i den svenska versionen av Teams heter statusen ibland Borta och ibland Inte vid datorn, beroende på version. Det är samma sak.

Så avgör Teams att du är borta

Teams vet inte om du arbetar. Teams vet bara om datorn den körs på får någon inmatning. Microsofts dokumentation för administratörer säger det rakt ut: på en dator sätts närvaron automatiskt till Borta när datorn har varit inaktiv i några minuter eller när den låses, och till Offline när datorn går i viloläge (Microsoft Learn: User presence in Teams).

Microsofts felsökningsartikel ger en konkret siffra: din status ändras till Borta om datorn är inaktiv i över fem minuter. Skrivbordet räknas som inaktivt när (Microsoft Learn: Rätt närvarostatus återspeglas inte i Teams):

du låser datorn,
datorn går över till inaktivt läge eller viloläge,
du aktivt använder Teams i mobilen i stället för på datorn.

Det finns alltså tre separata utlösare, och det hjälper att hålla isär dem:

Inaktivitetstimern. Operativsystemet räknar sekunderna sedan ditt senaste tangenttryck eller din senaste musrörelse. Teams läser det värdet. Efter ungefär fem minuter är du borta.
Skärmlåset. Så fort skärmen är låst räknas du som borta, oavsett vad inaktivitetstimern säger.
Viloläget. Om datorn somnar visar Teams dig till slut som Offline.

Att läsa, tänka och prata i telefon ger ingen inmatning, så inaktivitetstimern fortsätter att räkna.

Varför Tillgänglig inte fastnar

Det första de flesta gör är att välja Tillgänglig i statusmenyn. Men den statusen fungerar annorlunda. I supportartikeln om att ändra status står det att du kan välja hur länge en status ska gälla under Återställ status efter, men att det gäller alla statusar utom Tillgänglig (Microsoft Support: Ändra din status i Microsoft Teams).

Regeln bakom finns i administratörsdokumentationen: du kan manuellt välja en status som är mindre tillgänglig än den automatiskt beräknade (Microsoft Learn). Tillgänglig är den mest tillgängliga statusen som finns. Så fort inaktivitetstimern eller skärmlåset säger att du är borta tar den automatiska beräkningen över igen.

De ärliga lösningarna, gratis först

1. Sätt en status som säger vad du gör

Om du jobbar koncentrerat kan du sätta Upptagen eller Stör ej med en tidsgräns. De statusarna kan gälla en viss tid och säger mer till kollegorna än en grön prick. Det är gratis, inbyggt och det ärligaste alternativet.

2. Förläng tiden innan skärmen låses eller datorn somnar

Det här föreslår Microsoft själva: ändra enhetens inställningar för strömsparläge eller inaktivitet så att det tar längre tid innan din status byts från Tillgänglig (Microsoft Support). På en Mac hittar du det under Systeminställningar > Låsskärm. Där väljer du hur länge datorn får vara inaktiv innan skärmen stängs av, och när ett lösenord krävs (Apple Support: Ändra inställningar i Låsskärm på datorn).

Det löser låset och viloläget. Det löser inte femminutersgränsen, eftersom Teams fortfarande läser inaktivitetstimern. Kolla också IT-policyn först: på hanterade jobbdatorer är tiden för skärmlås ofta låst, och det av goda skäl.

3. Kör Teams på den enhet du faktiskt använder

Om du pratar i mobilen medan Teams är öppet på laptopen, eller jobbar vid en annan dator: Teams utgår från den enhet där du senast var aktiv (Microsoft Learn). Att ha Teams igång där du skriver kostar ingenting och räcker ofta.

4. Appar som håller datorn vaken (gratis, men bara en halv lösning)

Amphetamine, Caffeine, KeepingYouAwake och det inbyggda kommandot caffeinate hindrar Macen från att somna och skärmen från att slockna. Det täcker viloläget. Inaktivitetstimern nollställer de inte, så Teams byter ändå till Borta i tid. Varför det är så förklarar vår engelska guide Amphetamine and Caffeine will not keep Teams or Slack active.

5. Musjigglers (gratis eller billiga, men med nackdelar)

Gratisappar som flyttar muspekaren och USB-jigglers nollställer inaktivitetstimern, eftersom de skapar riktig musinmatning. Nackdelarna: pekaren vandrar över skärmen (obekvämt när du delar skärm), en sticka tar upp en port, och de flesta går dygnet runt utan någon känsla för arbetstid. Vissa arbetsgivare förbjuder dem uttryckligen. Mer om det i Are mouse jigglers detectable? An honest answer (på engelska).

6. En smartare nollställning av inaktivitetstimern (Stay Green)

För att vara tydlig: det här är vår egen app. Stay Green är en liten menyradsapp för Mac som nollställer systemets inaktivitetstimer först när du faktiskt är inaktiv. Den skickar ett ofarligt tangenttryck (F20 som standard, en tangent som inget Mac-tangentbord har) och en musrörelse på noll pixlar. Muspekaren rör sig alltså aldrig. Eftersom alla chattappar läser samma inaktivitetstimer förblir Teams, Slack och Zoom gröna samtidigt. Utanför arbetstid pausar Stay Green sig själv som standard (9 till 17, måndag till fredag, går att justera), så att du inte syns som Tillgänglig mitt i natten. Inget om din aktivitet lämnar din Mac.

Du kan prova gratis i 14 dagar, utan kort. Läs mer om appen på vår svenska startsida, se hur du kommer igång i Håll Teams grön på din Mac, och priserna hittar du här. Jobbar du på Windows? Läs Teams visar Borta efter 5 minuter på Windows.

Vilken lösning passar dig?

Kollegorna ska veta att du jobbar koncentrerat: sätt Upptagen eller Stör ej med en tidsgräns.
Teams byter till Borta så fort skärmen låses: förläng tiden för skärmlås, om jobbet tillåter det.
Du jobbar på två enheter: kör Teams där du skriver.
Du läser, tänker och pratar i telefon vid skrivbordet 10 till 20 minuter i taget: du behöver något som nollställer inaktivitetstimern, alltså en jiggler eller ett verktyg som Stay Green som känner av när du är inaktiv.

Vad du än väljer: kolla först vad som gäller på din arbetsplats, till exempel IT-policyn. Vissa arbetsgivare har regler om att simulera aktivitet. Använda ärligt täcker de här verktygen riktig arbetstid, de låtsas inte att arbete pågår när det inte gör det.

Vanliga frågor

Efter hur många minuter visar Teams mig som borta?

Enligt Microsofts felsökningsartikel byts statusen till Borta när datorn har varit inaktiv i över fem minuter (Microsoft Learn). Administratörsdokumentationen talar om "några minuter" (Microsoft Learn). Fem minuter är alltså ett typiskt värde, ingen garanti.